На территории Волгоградской области создана и успешно работает система государственной защиты прав потребителей, которая неоднократно отмечалась на Всероссийских форумах защиты прав потребителей как одна из наиболее эффективных. Защита прав потребителей осуществляется по двум направлениям — органами по защите прав потребителей органов исполнительной власти, как Волгоградской области, так и муниципальных образований, контролирующими и правоохранительными органами, обеспечивающими защиту прав потребителей.

Такая структура существует и в администрации Чернышковского муниципального района. По всем вопросам, касающимся качества, безопасности товаров и услуг жители района могут обращаться в администрацию Чернышковского муниципального района к специалисту по защите прав потребителей:

Мясникова Оксана Владимировна

тел: 6-11-83

или прийти на прием, который осуществляется:

понедельник — четверг: с 8.00 до 17.15;

перерыв с 12.00 до 13.00;

пятница: с 8.00 до 17.00;

перерыв с 11.00 до 13.00.

Полномочия специалиста по защите прав потребителей отражены в ст. 44 Закона «О защите прав потребителей». В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:

- рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей,

-обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределённого круга потребителей).

На базе ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области в Калачевском, Суровикинском, Чернышковском, Клетском районах» работает консультационный пункт по защите прав потребителей.

Специалисты Консультационного центра окажут Вам консультационные и информационные услуги по вопросам защиты прав потребителей.

Прием граждан осуществляется с понедельника по пятницу с 9.30 до 16.00 час., перерыв с 12 до 12.30 час.

Консультационный центр расположен по адресу:

404503, г. Калач-на-Дону, Пром зона 1.

2 этаж, каб. №4

Контактные телефоны: 8 (844 72) 3-71-14,

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Горячая линия 8 (8442) 37-29-19 консультационного центра по вопросам защиты прав потребителей, также в сфере финансовых услуг, работает каждый последний четверг месяца.

Официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (далее - Управление) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в его компетенцию.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в Калачевском, Суровикинском, Чернышковском, Клетском районах.

Консультации граждан и прием устных обращений осуществляются ежедневно с понедельника по четверг с 13.00 до 16.00 и в пятницу с 10.00 до 12.00.

Адрес обращения:

404503, Волгоградская область, г. Калач-на-Дону, ул. Пархоменко, д. 35, т/факс:8-(84472)-3-76-20;

Горячая линия Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

8-844-2-24-36-30

Время работы с 10 до 17 час. (перерыв с 12.00 до 12.45).