Порядок организации личного приема граждан в администрации Чернышковского муниципального района

29.01.2015, 10:04

1. Порядок организации личного приема граждан в администрации Чернышковского муниципального района (далее - Порядок) разработан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Личный прием граждан ведется главой Чернышковского муниципального района (по согласованию), главой администрации Чернышковского муниципального района, первым заместителем главы администрации Чернышковского муниципального района, заместителями главы администрации Чернышковского муниципального района (далее по тексту - должностные лица), с участием руководителей учреждений социальной защиты населения, занятости населения, в помещениях по адресу: ул.Советская, 82, р.п.Чернышковский, Волгоградская область, в соответствии с утвержденным графиком личного прима граждан.

3. Предварительная запись на личный прием производится в рабочие дни с 8-30 до 17-15 (перерыв на обед понедельник — четверг с 12:00 до 13:00, пятница с11:00 до 13:00) по телефону: 8 (84474) 61902.

Записаться на личный прием можно направив письменное заявление о приеме по почтовому адресу: 404462 ул.Советская, 82, р.п.Чернышковский, Волгоградская область или по адресу электронной почты: ra_cher dog

volganet.ru

По согласованию с должностными лицами личный прием гражданина может быть проведен в день обращения.

4. Специалист отдела по работе с территориями и организационной работе администрации Чернышковского муниципального района, ответственный за организацию личного приема граждан в администрации Чернышковского муниципального района (далее — специалист):

- составляет график личного приема граждан;

- доводит график личного приема граждан до сведения должностных лиц;

- осуществляет контроль за выполнением графика личного приема граждан должностными лицами;

- информирует граждан о месте, дате и времени личного приема;

- принимает в ходе личного приема письменные обращения заявителей с последующей регистрацией для рассмотрения в установленном порядке.

5. Специалист в день обращения гражданина (в день поступления письменного заявления о приеме) формирует карточку личного приема гражданина по форме согласно приложению № 1 к настоящему Порядку.

В карточку личного приема гражданина специалистом заносится следующая информация:

фамилия, имя, отчество гражданина, обратившегося в администрацию Чернышковского муниципального района;

дата обращения;

контактный телефон, почтовый адрес, адрес электронной почты (при наличии);

краткую суть вопроса.

Письменное заявление о приеме и приложенные к нему документы в течение одного рабочего дня передаются специалистом уполномоченному должностному лицу.

6. О дате и времени личного приема гражданину сообщается в устной форме, письменно либо по адресу его электронной почты (при наличии) в соответствии с формой поступившего запроса.

Дата и время личного приема могут быть изменены, о чем гражданин заблаговременно уведомляется специалистом.

7. Личный прием гражданина проводится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

8. Во время личного приема может осуществляется аудио- и/или видеозапись, о чем гражданин должен быть предупрежден.

9. Специалист ведет учет граждан, явившихся на прием, в журнале личного приема граждан.

10. Если изложенные в устном обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с его согласия может быть дан должностным лицом устно. Содержание устного обращения гражданина, а также краткое содержание устного ответа, поручения заносятся специалистом в карточку личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

11. Письменные обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", инструкцией по делопроизводству администрации Чернышковского муниципального района Волгоградской области.

12. Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию администрации Чернышковского муниципального района, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.

13. Информация о порядке личного приема граждан (место приема, условия приема, необходимые документы, контактный телефон, почтовый адрес, адрес электронной почты) размещается на официальном сайте Чернышковского муниципального района в сети Интернет, а также на информационном стенде в помещении администрации Чернышковского муниципального района по адресу: ул.Советская, 82, р.п.Чернышковский Волгоградской области.

Приложение № 1
к Порядку организации личного приема
граждан в администрации Чернышковского

муниципального района

Карточка личного приема гражданина №_______

Ф.И.О. гражданина
Почтовый адрес, контактный телефон, адрес электронной почты
Дата обращения (устного, письменного) о личном приеме
Дата и время проведения личного приема
Ф.И.О., должность уполномоченного лица администрации Чернышковского муниципального района, осуществляющего личный прием
Краткое содержание устного обращения




Результаты приема:






Даны поручения:
Срок исполнения поручения
Отметка об ответе заявителю	(регистрационный номер, дата ответа, исполнитель)

Приложение № 2 к распоряжению
администрации Чернышковского
муниципального района
от 05.11.2014г № 371

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ЧЕРНЫШКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

Должность	Фамилия, Имя, Отчество	Дата и время приема
Глава администрации Чернышковского муниципального района	Владимир Анатольевич Крылов	1-й и 4-й понедельник месяца 14:00
Глава Чернышковского муниципального района (по согласованию)	Василий Васильевич Казусь	1-й и 4-й понедельник месяца 14:00
Первый заместитель главы администрации Чернышковского муниципального района	Сергей Викторович Новиков	1-й и 3-й вторник месяца 14:00
Заместитель главы администрации Чернышковского муниципального района	Светлана Ивановна Фролова	2-й и 4-й вторник месяца 14:00
И.о. управляющего делами — начальника отдела по работе с территориями и организационной работе	Ирина Анатольевна Хатмуллина	1-я и 3-я среда месяца 14:00