ВОПРОС:
«Купили гирлянду, при проверке была исправная. Пришли домой, включили, а она что-то не мигает. Можно ли вернуть назад этот товар?»
ОТВЕТ:
Да, можно, даже если в магазине товар проверили и все работало.
Такое право потребителя закреплено в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Кроме возврата денег, покупатель может просить обменять гирлянду на такую же, но рабочую, или на модель дороже с доплатой, а также починить товар и требовать с продавца деньги, потраченные на ремонт.
Возврат гирлянды надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня ее покупки.